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产品定制方案:

前期沟通:
1、客户提供技术要求WORD版本;
2、与厂家销售人员对接,再由对接销售人员联系厂家工程师审核方案(时长1-4小时左右,具体时长不定);
3、工程师设计机型,并提供相应参数,设备价格由对接工程师实时核算,业务人员无权参与;
4、厂家与买方签订技术协议,出现技术问题,厂家全权负责,不需要买方支付任何费用;

中期对接:
5、定制产品均使用全款或5:5出厂结清的付款形式,10万以上大型设备可实行4:5:1预付、出厂、货到验收的三步付款方式;
6、对于高温、高压类型的定制产品,油浴本身的复杂程度不同,如果初始设计方案中哪些细节容易出现问题,技术人员会直接电话与用户进行沟通;

售后服务:
7、任何新产品的研发都存在风险性,中途出现故障也是很正常的事。遇到问题不要着急,直接与对接业务人员联系,我们会安排工程师进行处理。3个月内都是免费的;
8、如果产品超过3个月仍然无法正常使用,且工程师答复无法按照技术协议进行解决,厂家会全款退还,不需要买方承担任何风险;


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